Malheureusement, notre maison n'est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. En raison de la configuration du bâtiment, il n'y a pas d'entrées ni de pièces entièrement accessibles. Si vous avez des doutes quant à la disponibilité de votre hébergement, veuillez nous contacter avant de réserver. Nous vous conseillerons en toute honnêteté et transparence afin que vous puissiez vous organiser en conséquence.

Oui, les chiens sont les bienvenus ici. Nous facturons un forfait ménage de 20 € par nuit pour votre animal de compagnie. Veuillez nous indiquer lors de votre réservation si vous voyagez avec un chien afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Nous sommes heureux de vous proposer les options suivantes : • Lit bébé (0-2 ans) : 10,00 € par nuit • Lit supplémentaire (3-6 ans) : 45,00 € par nuit • Lit supplémentaire pour enfant de 7 ans et plus : 65,00 € par nuit Veuillez noter que les lits d'appoint ne sont pas disponibles dans toutes les catégories de chambres. Notre système de réservation affichera automatiquement uniquement les chambres compatibles. Notre personnel de réception se fera un plaisir de vous conseiller personnellement afin de trouver la solution idéale pour votre séjour.

Un parking sécurisé par une barrière se trouve juste à côté de l'hôtel. Le tarif est de 5 € par nuit. Trois bornes de recharge pour véhicules électriques sont également disponibles sur le parking. Leur activation se fait à la réception. Le coût de la recharge sera calculé lors du départ.

Nous changeons volontiers vos draps tous les jours sur demande. Ce service est facturé 10,00 € par jour. Veuillez en informer la réception ; nous nous occupons du reste concernant votre réservation. Nous vous offrons des conseils honnêtes et transparents pour vous aider à planifier au mieux.

Nous mettons à votre disposition des peignoirs moyennant un forfait de 10,00 € par pièce. Des tongs sont disponibles à la vente à la réception au prix de 2,00 € la paire. N'hésitez pas à nous en demander.

Oui, nous serions heureux de vous remettre un bon d'achat pour notre établissement. Il vous suffit de nous appeler ou de nous envoyer un courriel – nous préparerons le bon individuellement selon vos souhaits.

Oui, nous serions ravis de faire votre lessive. Le tarif est de 10 € par lavage. Vos vêtements fraîchement lavés vous seront remis en chambre le lendemain. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous en avez besoin.

Vous pouvez régler votre facture facilement par carte de crédit, carte de débit ou en espèces. Si vous avez des questions au préalable, nous serons heureux de vous aider.

Oui, le Wi-Fi est gratuit dans les deux maisons. Vous trouverez le code d'accès dans le dossier d'informations client de votre chambre.

Non, les deux maisons sont gérées de manière centralisée par la réception de l'hôtel Schlossblick. Nous serons heureux de vous assister personnellement sur place pour votre enregistrement, vos questions ou vos demandes.

L'enregistrement est possible tous les jours de 15h00 à 20h00. Si vous arrivez plus tard, cela est bien sûr possible sur demande préalable. Veuillez nous prévenir suffisamment à l'avance afin que nous puissions tout préparer pour votre arrivée.

Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir libérer votre chambre avant 11h00. Si vous prévoyez un départ anticipé ou si vous avez des questions concernant la procédure, n'hésitez pas à nous contacter.

Malheureusement, notre immeuble n'a pas d'ascenseur. L'hôtel occupe le rez-de-chaussée et deux étages. Si vous avez besoin d'aide avec vos bagages ou si vous préférez une chambre à un étage précis, veuillez nous en informer à l'avance ; nous ferons tout notre possible pour rendre votre séjour le plus agréable possible.